工作总结

“疫期帮侬忙”区外助医“配药天团”精英们已经坚持逆行一周了，截至4月23日，累计完成市区代配药品114人、219单，共前往医院68次，完成代取药136单。目前所有“配药天团”志愿者每日两次抗原、一次核酸检测结果均为阴性，崇明的父老乡亲请放心！

每日工作情况

志愿者们每天早上6点左右起床，先做抗原检测、洗漱、吃早饭，随后便开启一天的行程。做好核酸检测，穿好防护服（穿上防护服就不能随意脱去，个别医院不允许志愿者穿防护服进入，志愿者只能换便服进入）。7点多出发，经两个小时左右车程来到市区各大医院：五官科医院、瑞金医院、华山医院……10位驾驶员志愿者每天全员出动，时而两两一组，时而三人成行，到达各医院后分头行动，扫码、排队、配药、付费、取药等，配合默契，有条不紊。

利用医院午间休息时间，有的志愿者饿了就啃点干粮或面包代替午餐（因执行任务过程中志愿者无法正常用餐，因此只能以干粮或面包代替），有的志愿者继续赶往下一所医院，有的志愿者因下午还要继续在同一家医院取药，就利用空闲时间在车上整理核对病人的社保卡、病历本、发票、药品等。

待所有药品配齐后，志愿者在返崇前先对衣物、车辆进行消杀，待回到中兴镇集中配药志愿服务点位后再进行一次衣物和车辆的消杀，确保每一位志愿者衣物和每一件物品“零污染”。每次交接完当天的药品后，志愿者各自洗漱后才能用晚餐。做完当天第二次抗原检测，待上传当日抗原检查结果后，所有成员都长舒一口气。

每天晚上，志愿者们都会准时参加工作例会对当天工作进行总结复盘，清点汇总当日签收、移交的药品数量、种类信息，整理当日接收的配药需求情况，做到日清日结，并总结一天的经验得失和注意事项。随后，再根据次日配药医院安排任务，做好人员分组、路线优化、核对信息、重点提示，确保配药任务万无一失，志愿者各自回房休息，一天的工作才算结束。

经验分享

（1）瑞金医院分科较细，请有配药需求市民写清楚具体科室，避免反复排队耽误时间。

（2）每到一家医院，志愿者们都会记录工作和休息时间，以便下次配药志愿者少走弯路。

（3）在不清楚医院里没有患者指定药品时，志愿者会在医生面前电话联系患者，确认是否换用替代药品。

（4）有些药物为冷链药品，要快速取药并及时送回临时点放入冰箱冷藏，因此他们会先取常温储藏药品，最后再取冷链药品。

坚强后盾

正所谓兵马未动，粮草先行。有公司这个坚实的后盾，再苦再累再难，志愿者们都会鼓足勇气往前冲。封控期间，物资购买十分困难，但公司领导第一时间为志愿者准备好日常用品，每天由居住在中兴镇的管理员准备一定量的荤菜，送到交接点，再转到志愿者集中服务点，为大家补充营养。公司担心志愿者在市区配药过程中饮水过少，特叮嘱相关负责人配备多种饮料供志愿者们饮用。担心志愿者特殊时期在执行任务时遇到困难难免出现情绪波动的状况，公司领导和管理人员就经常性开展谈心谈话，化解志愿者心中的苦闷，为其鼓劲加油，确保队伍稳定。

不忘初心、肩负使命

随着管控、封控时间的延长，代配药的需求缺口越来越大，志愿者工作强度也越来越大。经常在路上出现堵车等现象，有时也会存在排队时间过长增加风险的状况，有时还会遇到被交警部门盘查甚至被扣分等情况。执行任务的过程也遇到了许多委屈和困难，所幸每一位天团精英都努力克服，因为他们身上担负着为崇明父老乡亲配取“救命药”的使命。

几点希望

疫情期间，真心希望我们配药天团志愿者们遇到的“障碍”能够少一些，执行任务的过程能够更加顺畅一些，有关部门能够多给予一些理解和支持，让我们的志愿者更有信心、更有干劲，为崇明的父老乡亲出一份力！同时呼吁：关于疫情期间特殊药品的配药需求，区相关部门建议在医生指导下优先使用可替代药品。若药品不可替代，则可通过家庭医生延伸处方配药或通过互联网医院线上就诊配药等渠道解决。如还是不能满足需求的，可将药品需求提交至所在居委会，由区内医疗机构启动紧急零星采购。如市民同意自费购买药品，可协调社区卫生中心和相关药店，在区内进行闭环采购。当以上途径都无法满足用药需求时，市民可向所在居委会提出需求，由乡镇志愿者、代配药工作交接处志愿者接力，帮市民到市区三甲医院配药。

疫情当下，志愿者的硬核，

如同一剂“克冠灵”。

真希望疫情早些散去，

花开在初夏。

最后，祝愿我们的志愿者平安顺利，

早日健康凯旋归来！