5月15日下午两点左右，沪adc3772营运驾驶员陈新民师傅，在中心医院接到乘客黄女士母女行至永凤花园，由于陈师傅帮助黄女士搀扶其母（80高龄的宗品芳老人）下车，没来得及检查车内，等乘客走远，陈师傅调好车头才发现后排座位上一只蓝色背包，随即下车找寻乘客，却已不见踪影。陈师傅在原地等候了一会儿，希望乘客出来寻找，等了许久，黄女士始终没有出现，于是陈师傅放弃营运（原计划前往港西接送下一位乘客，后委托公司其他司机师傅代为接送）直接开往公司，主动送交乘客失物。

经公司值班人员清点，发现背包中有：社保卡、病历卡以及700元现金。陈师傅急乘客所急，说“乘客是一位高龄老人，本来就是看病回来，要是知道丢失了背包，不要急出好歹来。”值班人员当即拨打110寻找乘客。没等查寻到结果，乘客黄女士就找来公司，经核实，值守人员当面点清失物并交还黄女士。黄女士激动地连声说：“谢谢师傅，真的庆幸是乘坐了亚通公司的车辆才能没有丢失钱物，要是找不到背包，老母亲肯定还得急出病来。”

在得知陈师傅是花博会爱心助老车队成员后，5月17日，黄女士送来一面标有“护航花博好榜样，拾金不昧好司机”的锦旗感谢陈师傅。公司也立即启动奖励激励机制，对陈师傅进行了奖励。